Helpdesk
O
nze Helpdesk is de motor van onze dienstverlening. Dat nemen wij heel serieus. Als u belt, is dat omdat u hulp nodig heeft. Daarom zitten bij ons alleen professionals aan de telefoon. In de meeste gevallen kunnen wij uw probleem direct oplossen. Lukt het niet om het probleem direct op te lossen, dan wordt er een ticket aangemaakt. U kunt de voortgang van uw melding te allen tijden zelf bijhouden via ons online ticket portal .
Remote beheer
Via onze standaard oplossing voor werkplekbeheer kunnen wij u eenvoudig hulp op afstand te bieden. Een beheerder van AnteZ logt vanaf zijn eigen werkplek in op uw systeem en kijkt met u mee. Zo kunnen veel problemen direct worden verholpen. U heeft dus altijd een eigen systeembeheerder op afstand tot uw beschikking.
Remote beheer
Via onze standaard oplossing voor werkplekbeheer kunnen wij u eenvoudig hulp op afstand te bieden. Een beheerder van AnteZ logt vanaf zijn eigen werkplek in op uw systeem en kijkt met u mee. Zo kunnen veel problemen direct worden verholpen. U heeft dus altijd een eigen systeembeheerder op afstand tot uw beschikking.
Lukt het niet op afstand, komen wij natuurlijk naar u toe.
Monitoring
M
et behulp van 24/7 monitoring houden wij uw ict omgeving pro-actief in de gaten. Door onze geavanceerde software kunnen onregelmatigheden in de infrastructuur tijdig signaleren en verhelpen.
We kijken 24/7 onder andere naar de volgende items :
We kijken 24/7 onder andere naar de volgende items :
- Beschikbare vrije harddisk ruimte, geheugen, processorbelasting van uw server(s) / werkstation(s),
- Beschikbaarheid router / firewall,en gebruik van internet
- Beschikbaarheid van uw telefooncentrale en toestellen
- Zijn de backups gelukt ?
- Is de antivirus up-to-date
- Zijn de laatste (security) updates geïnstalleerd ?
- Beschikbaarheid van Switches en WiFi
Met de 24/7 monitoring van AnteZ bent u verzekerd dat uw systeem in top conditie is
Endpoint Security
E
ndpoint Security is een softwarematige benadering voor de identificatie van gebruikers, en waarmee toegang van computers op het bedrijfsnetwerk wordt beheerd.
AnteZ kan in samenspraak met u de software zo inrichten zodat deze aan de regels en standaarden van uw organisatie te voldoen.
Beveiliging van servers, werkstations en mobiele apparaten mag vandaag de dag niet meer ontbreken. AnteZ levert en beheert beveiliging oplossingen voor het gehele bedrijfsnetwerk, zonder de systemen zwaar te belasten. Denk hierbij onder andere aan : Antivirus, Anti Phising, AntiSpam, geavanceerde Firewall, Multi factor authenticatie en disk encryptie.
Beveiliging van servers, werkstations en mobiele apparaten mag vandaag de dag niet meer ontbreken. AnteZ levert en beheert beveiliging oplossingen voor het gehele bedrijfsnetwerk, zonder de systemen zwaar te belasten. Denk hierbij onder andere aan : Antivirus, Anti Phising, AntiSpam, geavanceerde Firewall, Multi factor authenticatie en disk encryptie.
Vanuit onze centrale beheeromgeving kunnen wij snel schakelen bij potentiële bedreigingen.
Hosted Exchange
E
xchange online laat uw medewerkers efficiënt (samen)werken met e-mail, agenda's, en adressenlijsten. Uw medewerkers kunnen altijd en overal werken, dankzij onze Hosted Exchange diensten, en beschikken op deze manier altijd over de meest actuele gegevens.
Hosted Exchange bij AnteZ heeft als voordeel dat u zonder grote investering in een eigen mailserver over alle faciliteiten van een Exchange server beschikt. U betaalt alleen voor wat u echt nodig heeft, omdat wij de online omgeving op maat instellen, naar de behoefte van uw organisatie.
Hosted Exchange bij AnteZ heeft als voordeel dat u zonder grote investering in een eigen mailserver over alle faciliteiten van een Exchange server beschikt. U betaalt alleen voor wat u echt nodig heeft, omdat wij de online omgeving op maat instellen, naar de behoefte van uw organisatie.
Flexibele oplossingen voor e-mail, agenda's en adressenlijsten zonder grote investeringen...
Online Back-up
G
ezien de grote waarde van digitale informatie, is het maken van back-ups van essentieel belang voor het borgen van de bedrijfsprocessen binnen de organisatie. De beschikbaarheid van de belangrijkste data is cruciaal voor de bedrijfsvoering. Online Back-up kan worden gezien als een ‘verzekering’ voor de opslag van uw belangrijkste data.
Met Online Back-up worden uw bestanden automatisch opgeslagen via internet en veilig bewaard in de datacenters van AnteZ. Mocht er iets misgaan, bijvoorbeeld met uw harde schijf, verlies of diefstal dan kunt u al uw bedrijfsinformatie eenvoudig weer terughalen en gebruiken.
Met Online Back-up worden uw bestanden automatisch opgeslagen via internet en veilig bewaard in de datacenters van AnteZ. Mocht er iets misgaan, bijvoorbeeld met uw harde schijf, verlies of diefstal dan kunt u al uw bedrijfsinformatie eenvoudig weer terughalen en gebruiken.
Maximale veiligheid voor uw bedrijsgegevens met Online Back-up van AnteZ
VoIP (IP Telefonie)
E
en professionele telefooncentrale is niet alleen geschikt voor grote multinationals met meerdere vestigingen, veel werkplekken en een hoog belvolume. AnteZ voorziet bedrijven van elk formaat van passende VoIP-oplossingen. Hosted VoIP is namelijk uitermate geschikt voor het MKB en ZZP’ers. Met VoIP heb je alle voordelen van een geavanceerde telefooncentrale en bespaar je tegelijkertijd op je kosten.
AnteZ helpt om uw zakelijke telefonie op een geavanceerde, klantvriendelijke én voordelige manier in te richten...